De voorwaarden voor het gebruik van Buurtmailing.com, een dienst van PEER Ventures B.V.
Deze algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") gelden voor het gebruik van Buurtmailing.com, een dienst van PEER Ventures B.V. voor het samenstellen, produceren en (laten) bezorgen van gerichte direct mailings.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Buurtmailing, waaronder mede begrepen onderhandelings- en andere precontractuele situaties. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijking van deze Voorwaarden is alleen geldig indien schriftelijk of elektronisch bevestigd door Buurtmailing. Indien een of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Buurtmailing biedt een online platform waarmee Opdrachtgever gerichte direct mailings kan samenstellen door:
Om gebruik te maken van de Dienst dien je:
Het is verboden de Dienst te gebruiken voor illegale doeleinden of voor het verspreiden van spam, bedreigende of discriminerende content.
Alle aanbiedingen en offertes van Buurtmailing zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen die tijdens het bestelproces worden getoond, gelden voor de op dat moment gekozen specificaties (oplage, formaat, bezorggebied en bezorgwijze). Voor grotere oplages of bijzondere wensen kan een aparte offerte op aanvraag worden verstrekt. Kennelijke fouten of vergissingen op de website binden Buurtmailing niet.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van drukwerkbestanden conform de door Buurtmailing verstrekte aanleverspecificaties (zoals bestandsformaat, resolutie en afloop). Buurtmailing is niet aansprakelijk voor afwijkingen die voortvloeien uit onjuist, onvolledig of beschadigd aangeleverd materiaal. Bestanden die niet aan de specificaties voldoen kan Buurtmailing weigeren of, na overleg, tegen extra kosten aanpassen.
Opdrachtgever staat ervoor in dat de aangeleverde bestanden geen inbreuk maken op rechten van derden (waaronder intellectuele eigendomsrechten) en niet in strijd zijn met de wet of de openbare orde. Opdrachtgever vrijwaart Buurtmailing voor alle aanspraken van derden die hiermee verband houden.
Alle prijzen worden tijdens het bestelproces inclusief btw weergegeven, tenzij anders aangegeven. Betaling geschiedt vooraf via Mollie (iDEAL, creditcard e.d.). Pas na succesvolle betaling gaat de order in productie. Facturen worden per e-mail of via het dashboard beschikbaar gesteld. Bij niet-betaling behoudt Buurtmailing zich het recht voor de order te annuleren.
Buurtmailing is gerechtigd een overeengekomen prijs te verhogen indien zich na het sluiten van de overeenkomst kostenverhogende omstandigheden voordoen, zoals stijging van materiaal-, productie-, verzend- of bezorgkosten of verhoging van overheidsheffingen. Voor reeds betaalde orders geldt de op het moment van betaling bevestigde prijs.
Annulering is mogelijk tot 24 uur na bestelling, mits de order nog niet in productie is gegaan. Zodra de productie is gestart, kan vanwege contractuele afspraken met drukkers en bezorgers geen terugbetaling worden geboden. Bij aantoonbare fouten aan de kant van Buurtmailing bieden wij volledige terugbetaling of creditering. Neem voor uitzonderingen contact met ons op.
Buurtmailing voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit en is gerechtigd de productie en distributie geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten. Wij streven naar een zo optimaal mogelijke verspreidingskwaliteit, maar geven geen garantie op een volledige bezorging op alle geselecteerde adressen; omissies (zoals woningen met een nee/nee-sticker of tijdelijk onbereikbare adressen) zijn inherent aan ongeadresseerde en geadresseerde verspreiding.
Genoemde bezorg- en levertermijnen zijn indicatief. Buurtmailing is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar invloed liggen (zoals feestdagen, weersomstandigheden of vertragingen bij de Bezorger). De aansprakelijkheid van Buurtmailing blijft in alle gevallen beperkt tot aanvullende bezorging van het aangetoonde, niet-verspreide gedeelte, dan wel — indien dat niet meer mogelijk is — tot creditering van de daarop betrekking hebbende verspreidingskosten.
Adressen worden samengesteld op basis van officiële databronnen (zoals de BAG). Hoewel wij de adressenbestanden zorgvuldig samenstellen, garanderen wij geen 100% nauwkeurigheid. Geselecteerde adressen worden uitsluitend gebruikt voor de bezorging van je mailing en niet met derden gedeeld voor andere doeleinden.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na bezorging gemotiveerd aan Buurtmailing te worden gemeld via hallo@buurtmailing.com of het support ticket systeem. Buurtmailing spant zich in klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.
Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de content van het drukwerk. Het is verboden om auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming te gebruiken, misleidende of onjuiste informatie te verspreiden of content te plaatsen die in strijd is met de Nederlandse wetgeving. Buurtmailing behoudt zich het recht voor orders te weigeren die deze regels schenden.
De aansprakelijkheid van Buurtmailing is beperkt tot het orderbedrag. Buurtmailing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade.
Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Zie onze Privacyverklaring voor details over welke gegevens wij verwerken en met welk doel.
De software, designs en content van Buurtmailing.com zijn beschermd door auteursrecht. Opdrachtgever behoudt de rechten op eigen aangeleverde content, maar verleent Buurtmailing een licentie voor zover nodig voor de productie en bezorging van de Mailing.
Buurtmailing behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers per e-mail of via het platform.
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen via hallo@buurtmailing.com of het support ticket systeem.
Laatste update: 04-06-2026
